障害情報
過去の障害情報
状況 | 発生日 | 対象サービス | 内容 |
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復旧 | 2024年10月03日(木) 10時00分~ | アプリ:そろタッチ、そろルーム |
そろタッチアプリの障害について(復旧連絡)(10月3日 12時10分時点) そろタッチ、そろルームアプリで通信がつながりにくい状態が続いておりました。 そろタッチアプリの障害について(10月3日 11時30分時点) 現在、そろタッチ、そろルームアプリで通信がつながりにくい状態が続いています。原因調査中です。 そろタッチアプリの障害について(10月3日 11時00分時点) 現在、そろタッチ、そろルームアプリが使えない状態が続いています。原因調査中です。 そろタッチシステムの障害について(10月3日 10時30分時点) そろタッチシステムにつながりにくい状態が続いています。現在、原因調査中です。 |
復旧 | 2024年08月27日(火) 10時50分~14時20分 | アプリ:そろタッチ |
そろタッチアプリの障害について(8月27日 14時45分時点) ミッションからよーいドンがプレイできない状態が続いていました。 そろタッチアプリの障害について(8月27日 13時55分時点) ミッションからよーいドンがプレイできない不具合が発生しております。現在、原因調査中です。 |
復旧 | 2024年07月02日(火) 11時06分~17時00分 | ポータル:マイページ |
会員情報追加時の障害について(7月2日 17時25分時点)マイページ会員情報変更において、新規「お子様の情報を追加」ができない状態が続いていました。
現在は復旧し、問題なくお使いいただけるようになっております。 |
復旧 | 2024年02月05日(月) 10時19分~10時47分 | アプリ:そろタッチ、そろルーム ポータル:マイページ、そろホーム |
そろタッチ通信障害について(2月5日 11時20分時点)一部のご利用者様において通信エラーとなる状態が続いていました。
現在は復旧し、問題なくお使いいただけるようになっております。 |
復旧 | 2024年01月16日(火) 11時30分~16時00分 | ポータル:マイページ、そろホーム |
新規会員登録障害について(1月16日 16時50分時点)マイページ、そろホームにおいて、新規会員登録ができない状態が続いていました。
現在は復旧し、問題なくお使いいただけるようになっております。 |
[本件に関する問合わせ先]
そろタッチ株式会社
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