ホーム
よくある質問

よくある質問

FAQ

入会前

何歳から始められますか。

学習開始適齢期は年長～小学2年生（5歳～8歳）としていますが、1から10の数字がわかり、動画の説明を理解できるようであれば、ぜひ一度お試しください。
ただ小学生程度の方を対象にして開発しているため、始める年齢が早すぎると徐々に難しくなるミッションによって、途中で詰まってしまうこともございます。そろタッチの初月無料期間をお試しいただき、お子様の様子からご継続するかどうかをご検討ください。

毎日の学習量はどのくらいですか。

国旗1枚分が1ミッションに相当します。アプリには国旗が3枚現れますが、1日の学習量に制限はなく、何枚でも学習いただけます。
そろタッチ学習者の実績をみると、初級ステージでは毎日３ミッション程度進める学習者が暗算上級に達しています。ステージが進む毎に難易度は上がっていくので、無理なく続けられる範囲で毎日ミッションに取り組みましょう。

ネット生と教室生の違いは何ですか。

ネット生と教室生はいずれも「そろタッチ」を使って学習しますが、学習スタイルに以下の違いがあります。お子さまの性格やご家庭の生活スタイルに合わせてお選びください。

ネット生
教室生

どちらのスタイルも、お子さまの成長をしっかりサポートします。

算数教室とそろタッチを同時に習ってもよいですか。

そろタッチは数を数字ではなく形でとらえる学習法のため、筆算で答えが出せてしまうとイメージ力が育ちにくくなります。
そのため、算数教室等をあわせてご検討されている場合は、そろタッチでイメージ暗算がきちんと定着（S12程度）した後に始めていただくことで、相乗効果を期待できます。

ネット生の無料期間はいつまでですか？

そろタッチの無料お試し期間は、登録したその日から、登録月の月末までとなっております。そのため、月末に登録されると無料期間は数日で終了してしまい、翌月1日にアプリ利用料が課金されてしまいますのでご注意ください。
そろタッチはできるだけ月の初めにご登録頂いた方が、無料期間が長くなるのでお得です。

親はそろばんができなくても子供だけで学習できますか。

そろタッチのやり方は教材動画で学んで学習を進めて頂ける仕組みになっておりますので、保護者様にそろばんの経験や知識がなくても問題ございません。

そろばん経験者がそろタッチを始めてもよいですか。

そろばん経験者がそろタッチを始めることは可能です。但し、そろばんの上下動とそろタッチのオンオフの違いや、片手式と両手式の違いがある為、そろばんと併用しての学習はお勧めしません。

兄弟／姉妹で学習する場合、タブレットは人数分必要ですか。

1台のタブレット端末をアカウントを切り替え共有できます。ただし、同時に学習されたい場合は人数分ご準備ください。

海外でもネット生として学習できますか。

居住国が日本、米国、インド、インドネシア、オーストラリア、カナダ、シンガポール、タイ、ナイジェリア、ニュージーランド、フィリピン、マレーシア、ミャンマー、ヨルダン、香港、台湾、南アフリカのいずれかの国または地域の方であれば、そろタッチネット生として学習いただけます。

入会後

家族・兄弟を追加登録する方法を教えてください。

マイページにログイン
画面右上のアカウント設定
会員情報変更→お子様の情報追加をクリック。必要事項を入力して「追加」

ご家族様も、ご登録から月末までは利用料無料でお試し頂けます。翌月より毎月1日にその月の利用料　月額3,960円（税込）が課金され、休止、削除または解約手続きを取らない限り自動継続となります。

登録メールアドレスの変更方法を教えてください。

マイページにログイン
画面右上のアカウント設定をクリック
Eメールアドレス変更を選択→「編集」ボタンを押して新しいEメールアドレスを入力し、「更新」してください

検定試験を受けることはできますか。

そろタッチを学習中のお子様は、(一社)日本計算技能連盟主催「暗算検定」、(一社)日本フラッシュ暗算検定協会主催「フラッシュ暗算検定」を受験することができます。各検定の受験資格、実施状況、受験方法等の詳細については検定案内ページをご覧ください。

ネット生から教室生に変更することはできますか。

ネット生として学習中の方が教室に入会される場合、通塾希望の校舎にネット生として学習中のアカウント情報（ニックネーム、メールアドレス）をお伝えいただくことで、これまでの学習履歴も引き継ぐことができます。
教室生に変更するにあたり、ネット生の休会や削除、解約手続きは必要ございません。削除や解約手続きをしてしまうと学習履歴が全て削除されてしまいますのでご注意ください。
※教室入会希望月の前月中にお申し出いただくことで、入会初月の月謝とネット生利用料の重複課金を防ぐことができます。教室生への切替手続きには数日程お時間頂戴する場合がございますので、お日にちに余裕をもってお申し出いただくことをおすすめいたします。

教室生からネット生に変更することはできますか。

教室生からネット生に変更する場合、まずはお通いの校舎で教室退会手続きを行って頂き、その際にネット生移行希望の旨をお伝えください。
教室退会月翌月1日にアプリは一旦ご利用頂けなくなりますが、ネット生継続利用手続きを行っていただくことで、これまで学習した続きからネット生として学習を再開することができます。
※海外ではネット生としてそろタッチをご利用いただけない国や地域がありますので、ご注意ください。

ネット生の利用をやめたい場合

利用をやめるには次の3つの方法があります。どの場合でも手続き時点では「予約」状態となり、月末まではアプリを利用でき、翌月から利用できなくなります。
なお、月末まではマイページから「予約」を取り消すことが可能です。

休止

お子さまの利用を一時的に停止する場合に選択します。休止期間中は費用が発生しません。利用はいつでも再開可能ですが、再開と同時にその月の月額利用料が発生します（※日割り計算はありません）。

削除

複数のお子さまのうち、一部の利用を完全にやめたい場合に選択します。削除を実行すると、該当のお子さまの学習履歴が完全に削除され、復元できません。将来的に再開の可能性がある場合は「休止」をご検討ください。

会員解約

登録された全てのお子さまの利用を完全にやめたい場合に選択します。会員解約を実行すると、全ての学習履歴が完全に削除され、復元できません。再開の可能性があるお子さまがいる場合は、解約を避けてください。

ネット生のアカウント利用休止方法を教えてください。

マイページにログイン
画面右上のアカウント設定
会員情報変更＞該当のお子様の利用を「休止」にする

※利用休止に期限はなく、休止中は費用も一切発生致しません。休止処理をすると月末まではアプリの利用が可、翌月から利用できなくなります。

家族・兄弟で登録しているがそのうち一人だけ削除したい。

マイページにログイン
画面右上のアカウント設定
会員情報変更＞該当のお子様のアカウントを「削除」する

※削除予約をすると月末まではアプリの利用が可、翌月から利用できなくなります。削除されたアカウントの学習履歴は完全に削除され、復元できません。将来的に利用再開の可能性がある場合は「アカウント利用休止」を検討してください。

ネット生の解約方法を教えてください。

マイページにログイン
画面右上のアカウント設定
3. 会員情報変更＞「そろタッチ会員の解約を予約する」からお手続き

※解約申請をすると月末まではアプリの利用が可、解約が実行されると学習履歴は完全に削除され、復元はできません。将来的に利用再開の可能性がある場合は「アカウント利用休止」を検討してください。

動作環境

アプリの動作環境を教えてください。

iPad/iPad mini/iPad Air/iPad Pro（iPhoneは非対応）

Androidタブレット(AndroidOS GoEditionは非対応)

こちらの動作確認端末ページ

必要な空き容量を教えてください。

アプリ自体は1GB程度ですが、iPadのストレージに余裕がないと学習ができないことや、アップデートができないことがあります。常に3GB程度の空き容量があると学習がスムーズにいきます。

スマートフォンでも利用できますか。

そろタッチはタブレットのみ対応であり、スマートフォンやPCでは利用できません。